রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

naad88-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, জমা দেন বা উত্তোলন করেন — bKash, Nagad বা Rocket যেটাই ব্যবহার করুন — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
naad88 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে — আমরা পূর্ণ কার্ড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত সময় পর ডেটা পর্যালোচনা করা হয়।

এনক্রিপশন

লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। তথ্য পাঠানো ও গ্রহণ দুই দিকেই সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট দলের কাছে পৌঁছায়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@naad88-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিন — দল কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য যাচাই ধাপ অনুসরণ করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগবে। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

মোবাইলে প্রবেশের সময় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে, আমাদের সার্ভারে পূর্ণ পিন বা কার্ড তথ্য সংরক্ষিত হয় না।